【配送夥伴】送件、簽收小秘訣

快速掃碼取件後，就要帶著貨件上路，開始配送啦！ 關於配送與收件者簽收， Pickupp 在這裡給你一些重點提示，讓你可以順利配送、快速送完。

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到站所先跟倉庫人員報自己的名字，拿到貨後，先掃碼取件 💡 如何掃碼取件？看這裡！ 掃完所有貨件後，請於 Hero App 中再次確認，訂單左半取件資訊欄位已畫線，表示完成取件。

安排配送路線，越晚送達的貨件，優先上車；越早送達的貨件，最後收，方便拿取。 確認負責配送所有貨件都安全上車 💡 收納建議： 1. 可自備「彈力繩」，固定貨件，確保配送安全。 2. 機車配送者，可準備「塑膠布」，雨天時確保貨件不被淋濕。

抵達收件地點後，如何完成簽收呢？

1. 確認大樓管理處是否可以代收貨件 ⭕ 可以代收，不需聯繫收件人，請管理員於貨件面單空白處蓋收發章，即完成簽收 ❌ 不可代收，需按電鈴或撥打電話，聯繫收件人完成簽收(參閱 App 上顯示或貨件面單上的聯絡電話) 2. 若收件人委由他人代收，需有代收者的簽收 💡 提醒：配送夥伴隨身準備原子筆，請收件人於貨件面單空白處簽名 簽收聯繫步驟，下圖圖示更清楚！

‧ 簽收面單留存：從貨件面單右側小突起處撕下面單 ‧ 打開 Hero App > 進入「我的訂單」> 掃描輸入訂單 > 點選「開始送達程序」 ‧ 確認 GPS 定位右側勾勾變成綠色 > 點選「非接觸式 / 無人收貨」> 依實際狀況選擇並提交 ‧ 點選「拍照」> 拿著面單跟收件處門牌拍照上傳，完成送件，前往下一地址

✨ 懶得看圖文教學？無法送達影片教學 1. 選擇該訂單「開始送達程序」> 點選「無法送達」>「無法送達」>「送回取件地」 2. 選擇「原因」並備註「拍攝目的地與貨件照片」、「上傳通話證明」之後，送回倉庫

❌ 不要在廠商提供之紙箱上做任何記號！ 請保持包裝紙箱乾淨整潔，勿做記號，如需特別標註，請自備無痕便條紙貼在面單上！ 如收到商家反應外箱有記號而導致客戶退貨，Pickupp 有權向配送夥伴提出損害賠償！

快點加入 Pickupp 配送行列吧！