如何使用我們的自寄服務?
1
建立訂單
註冊後，建立訂單後選擇「宅配服務」並完成付款。
2
列印貨面單
將貨面單貼在包裹上，若無貨面單可在包裹上直接寫上單號。
3
將包裹拿到自寄服務點
親臨以下自寄站點，完成交付，貨品安心送達。
Pickupp 自寄衛星倉點
中和站
235 新北市中和區中正路953號6樓 營業時間： 周一至周五 09:30~13:00 14:00~18:30 (13:00~14:00午休時間)
常見問題
💡 Pickupp自寄服務收件時間?
每天下午 14:00 前完成下單，並可於當日18:00前拿至鄰近自寄點寄送。
*注意事項：如遇國定假日、天災或其他不可抗力之因素，將順延送達時間。
💡 Pickupp貨件尺寸與重量限制?
外箱尺寸： 長＋寬＋高 ≤ 90 公分，$69 長＋寬＋高 ≤ 120 公分，$105 長＋寬＋高 ≤ 150 公分，$160 上述外箱尺寸外箱尺寸任一邊長不超過 50 公分 重量限制：需在 20 公斤以內
💡 Pickupp貨件建議包裝規範?
請詳閱 Pickupp 包裝指南頁面，貨品配送更安全喔！
關鍵注意事項：
1. 寄件物品需妥善包裝不得外露。
2. 運送人員抵達收件前，請確認已在物品外包裝頂部黏貼貨面單或手寫訂單編號(「PU 開頭」共16位英文數字)。
3. 易碎品：包裝內部需有氣泡包材，並在包裝外需清楚標明「易碎物品」。
*詳細包裝秘訣，可參考此篇文章：【掌握貨品包裝法則，寄件高效率】
💡 Pickupp退貨流程?
完成交寄後，您的貨品若於 2 次無法送達收件人手中，我們將會把貨品退回您指定的地址(限雙北)。
在此提醒您，一旦完成取件，因收件失敗退回至指定地址，費用仍須全額收取，無法退回。
*取消訂單注意事項：
若需取消訂單，請於運送人員抵達取件前完成。
若發生以下情形，則需收取運費：
1. 如運送人員已抵達取件地點，發生與訂單不符之情形，致運送人員無法取件者，運送人員得取消訂單；用戶將被酌收50%之訂單運費。
2. 如已完成取件，欲變更或取消訂單，用戶將被酌收全額訂單運費。
💡 寄件不受理品項
• 現金、票據、股票等具財產價值且得為交易客體之證券。
• 珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物品。
• 狗、貓、小鳥等活體動物。
• 槍炮彈藥刀劍類等危險、違法之違禁物品。
• 鮮奶油蛋糕、造型蛋糕以及冰品。
• 疫苗、檢體、有毒性物品。
• 具有唯一性無法復原或再製、補發之物品。
• 具通訊性質之信函、或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
• 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、易揮發之腐蝕性物品。
不受理項目包括但不限於上述列點，寄送前可與 Pickupp 線上客服確認寄送品項是否符合標準。