【用戶教學】Pickupp 寄件服務 APP 使用教學，手機一鍵下單好便利
Aug 22, 2022 7:00 PM
用戶教學
Pickupp 皮卡物流科技提供 2 小時內快遞及隔日宅配服務，單筆寄件時，使用手機下單快速方便！
本篇將教你如何使用 Pickupp 寄件服務 APP ，快速建立屬於您的單筆訂單！
使用手機下載「 Pickupp 寄件服務」APP ➞ 點我下載
單筆下單 手機操作 快速建立訂單
步驟一：點選「建立訂單」即可進入下單介面
步驟二：點選「取件」
輸入「取件地點」以及「寄件人資料」。
步驟三：點選「收件」
輸入「收件地點」以及「收件人資料」。
💡 地址若無法辨識，下方「確認」按鈕無法點選，怎麼辦？
請回到 APP 初始畫面，點入下方「需要協助？」，與 Pickupp 客服反映地址無法辨識，請客服協助新增地址，再重新下單。
步驟四：選擇包裹可收件時間/包裹尺寸
⚠️ 下單前請務必留意【配送服務時間說明】
【隔日配】每日下午 14:00 前完成下單，單次達 3 件最低收貨量，我們將於當日下午陸續到府收貨，並於收貨日隔天完成配送。
💡 提醒！若未達 3 件最低收貨量，請參考以下服務方式：
1. 請自行前往鄰近 Pickupp 衛星倉寄件，地址可參考【 Pickupp 衛星倉據點】 。
2. 調整選擇【急件快遞】或【加價急件】服務類型，配送夥伴將前往指定地點取件，當日送達目的地。
【快遞服務】24 小時下單，每日 09:00~22:00 開放平台媒合，進行收/送件服務。
⚠️ 注意！請務必妥善選擇或填寫您的包裹尺寸與重量，若訂單與實際狀態不符，配送人員取件時得取消訂單，並向商家收取因此衍生之額外費用。
步驟五：確認所輸入資料
確認「寄件/收件/包裹可收件時間/包裹尺寸」等訊息是否輸入正確。
步驟六：選擇訂單類別
選擇「隔日配/急件快遞/加價急件」之訂單類別。
⚠️ 請務必確認時段是否符合需求。
步驟七：選填細節（若不需選填可跳過）
•「備註」：輸入您想備註給外送夥伴的資訊。
•「商戶自訂編號」：可填入您公司內部此貨件的訂單編號，以便後續比對、追蹤配送狀況。
•「額外聯絡資訊」：可額外新增兩位聯絡人。
• 點選提升單價，系統將自動把價格加倍，可增加媒合配送夥伴機率。
（備註：首次登入若選擇提升單價，即跳出媒合夥伴聲明，選擇確認後點選下一步。）
步驟八：訂單資訊確認
此頁面為您的訂單概要，若訂單確認無誤後即可下一步進入付款頁面。
步驟九：付款
1. 確認金額後，須設定信用卡付費。
2. 若有取得優惠碼，輸入在「使用優惠碼」，即可兌換優惠。
3. 若需公司款項報帳，別忘了輸入統一編號！
步驟十：訂單成立
✨ 看到此畫面訂單建立完成囉！
訂單建立完成後，前往下一步包裹填寫。
步驟十一：包裹填寫
請準備包裹，並將系統給予的訂單編號標記在您的包裹上（請看下一個步驟查詢訂單編號）。
步驟十二：查詢訂單編號
Step.1 進入「訂單記錄」
⭐️ 以下有兩個方法可以進入訂單記錄：
方法一、主頁下方「訂單記錄」選項。
方法二、點選主頁中「帳戶」選項，點選本頁面的「訂單記錄」。
Step.2 查看「訂單編號」
點選「訂單記錄」可以看到所有的訂單狀況，再點選「進行中的訂單」，便能看到已成立的訂單囉！
✨ 已成立的訂單上會有每件貨物的「訂單編號」，將此訂單編號填到欲計送的包裹即可。
APP 下單快速便利，掌握操作秘訣，貨件就能安穩送到收件人手中囉！
✨ APP 如何尋求協助
遇到問題不要擔心！各種寄件問題，透過真人客服可以快速被解決。
✨ 如何使用 APP 取消訂單
您可以透過「 Pickupp 寄件服務」APP，提出取消訂單的請求。
