【用戶教學】Pickupp 寄件服務 APP 使用教學,手機一鍵下單好便利

Aug 22, 2022 12:00 PM

用戶教學

Pickupp 皮卡物流科技提供 2 小時內快遞及隔日宅配服務,單筆寄件時,使用手機下單快速方便! 本篇將教你如何使用 Pickupp 寄件服務 APP ,快速建立屬於您的單筆訂單! 使用手機下載「 Pickupp 寄件服務」APP ➞ 點我下載

單筆下單 手機操作 快速建立訂單

步驟一:點選「建立訂單」即可進入下單介面

步驟一:點選「建立訂單」即可進入下單介面

步驟二:點選「取件」

輸入「取件地點」以及「寄件人資料」。

步驟二:點選「取件」


步驟三:點選「收件」

輸入「收件地點」以及「收件人資料」。

步驟三.點選「收件」

💡 地址若無法辨識,下方「確認」按鈕無法點選,怎麼辦? 請回到 APP 初始畫面,點入下方「需要協助?」,與 Pickupp 客服反映地址無法辨識,請客服協助新增地址,再重新下單。

步驟四:選擇包裹可收件時間/包裹尺寸

⚠️ 下單前請務必留意【配送服務時間說明】 【隔日配】每日下午 14:00 前完成下單,單次達 3 件最低收貨量,我們將於當日下午陸續到府收貨,並於收貨日隔天完成配送。 💡 提醒!若未達 3 件最低收貨量,請參考以下服務方式: 1. 請自行前往鄰近 Pickupp 衛星倉寄件,地址可參考【 Pickupp 衛星倉據點】 2. 調整選擇【急件快遞】或【加價急件】服務類型,配送夥伴將前往指定地點取件,當日送達目的地。 【快遞服務】24 小時下單,每日 09:00~22:00 開放平台媒合,進行收/送件服務。

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⚠️ 注意!請務必妥善選擇或填寫您的包裹尺寸與重量,若訂單與實際狀態不符,配送人員取件時得取消訂單,並向商家收取因此衍生之額外費用。

步驟五:確認所輸入資料

確認「寄件/收件/包裹可收件時間/包裹尺寸」等訊息是否輸入正確。

步驟五:確認所輸入資料

步驟六:選擇訂單類別

選擇「隔日配/急件快遞/加價急件」之訂單類別。

步驟六:選擇訂單類別

⚠️ 請務必確認時段是否符合需求。

步驟七:選填細節(若不需選填可跳過)

•「備註」:輸入您想備註給外送夥伴的資訊。 •「商戶自訂編號」:可填入您公司內部此貨件的訂單編號,以便後續比對、追蹤配送狀況。 •「額外聯絡資訊」:可額外新增兩位聯絡人。 • 點選提升單價,系統將自動把價格加倍,可增加媒合配送夥伴機率。 (備註:首次登入若選擇提升單價,即跳出媒合夥伴聲明,選擇確認後點選下一步。)

步驟七:選填細節(若不需選填可跳過)

步驟八:訂單資訊確認

此頁面為您的訂單概要,若訂單確認無誤後即可下一步進入付款頁面。

步驟八:訂單資訊確認

步驟九:付款

1. 確認金額後,須設定信用卡付費。 2. 若有取得優惠碼,輸入在「使用優惠碼」,即可兌換優惠。 3. 若需公司款項報帳,別忘了輸入統一編號!

步驟九:付款

步驟十:訂單成立

看到此畫面訂單建立完成囉! 訂單建立完成後,前往下一步包裹填寫。

步驟十:訂單成立

步驟十一:包裹填寫

請準備包裹,並將系統給予的訂單編號標記在您的包裹上(請看下一個步驟查詢訂單編號)。

步驟十一:包裹填寫

步驟十二:查詢訂單編號

Step.1 進入「訂單記錄」 ⭐️ 以下有兩個方法可以進入訂單記錄: 方法一、主頁下方「訂單記錄」選項。 方法二、點選主頁中「帳戶」選項,點選本頁面的「訂單記錄」。

步驟十二:查詢訂單編號 12-1

Step.2 查看「訂單編號」 點選「訂單記錄」可以看到所有的訂單狀況,再點選「進行中的訂單」,便能看到已成立的訂單囉! ✨ 已成立的訂單上會有每件貨物的「訂單編號」,將此訂單編號填到欲計送的包裹即可。

步驟十二:查詢訂單編號 12-2

APP 下單快速便利,掌握操作秘訣,貨件就能安穩送到收件人手中囉!

✨ APP 如何尋求協助

遇到問題不要擔心!各種寄件問題,透過真人客服可以快速被解決。

尋求協助操作圖

✨ 如何使用 APP 取消訂單

您可以透過「 Pickupp 寄件服務」APP,提出取消訂單的請求。

取消訂單操作圖-1
取消訂單操作圖-2