選對物流公司,安心搶攻女神節業績

Feb 18, 2022 2:24 PM

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三八國際婦女節即將到來,各大電商平台、零售產業順勢在國際婦女節推出各式優惠活動,女神節/女生節/女王節應運而生,根據 momo 公布的《新時代女性消費報告》對比 2015 年消費樣態發現,家電、零食與美妝保養,已成為女性消費主力品項。趁著節慶話題,各大品牌都蓄勢待發提供折扣讓女性消費者好好寵愛自己之餘,不讓女神們的荷包有負擔! 你,準備好搶佔女神節業績了嗎? Pickupp 作為一家智慧物流公司,持續密切注意電商產業,期望以可靠又高效率的服務支援大小企業電子商務的發展,就讓 Pickupp 與你分享幾個贏得婦女節「她經濟」衝高業績的秘訣吧!

物流神助攻女神節

讓折扣賦予意義

提供優惠折扣,刺激消費,是商家們慣用的手法,如何在其他品牌之中脫穎而出,或許可以從了解三八婦女節由來開始。 國際婦女節源起於二十世紀初工業時期,需要大量紡織女工,因低廉薪資、不合理的工時加上惡劣的工作環境卻遲遲沒有改善,於是工人們在1857年3月8日首次上街抗議,而後每年的這天都有勞工上街遊行,歷經前人的爭取,女性才有今日的權益與平等地位。 因此,在優惠方案設定除了可與節慶日期扣連,如38折或是買三件8折,若能進一步與女性重視的議題有關之公益團體合作,例如:女性關懷、幼童照顧、毛小孩等,凡消費就完成公益捐贈,作為推動消費者結帳的一個動力,亦能增加品牌形象。

優惠券讓顧客更黏著

在實體門市發送優惠券或電商提供優惠代碼,是刺激消費者購物的方式之一。你知道,給優惠券或優惠代碼,跟一般促銷折扣有什麼不同嗎? 首先,相較於直接對商品進行打折,優惠碼不會影響消費者對商品價值的感受。以減價形式促銷有時候會讓消費者有一種「這商品是不是賣不出去了?」等疑慮。使用優惠碼能減少消費者懷疑之餘,還可引導消費者好好善用優惠碼,產生以實惠的價格購入高品質商品的想像,從而鼓勵消費行為。 其次,由於優惠碼,不是所有顧客都可以自由使用,需要滿足特定條件,發送給消費者才可使用。這會讓顧客產生一種微妙的優越感,從而增強他們對店家的喜愛度和忠誠度。這不僅可以鼓勵他們再次回流消費,甚至能穩固店家與消費者之間的關係。 優惠碼是一種創造「雙贏」的行銷工具,從消費者角度來看,他們可以用相對划算的價格購買到喜歡的商品,也能感受到店家尊重和重視的感覺;從店家角度來看,利用優惠代碼能夠大幅鼓勵及刺激顧客消費,提升營業額之餘,更能建立及維持與消費者之間的良好關係,發送優惠碼時,需了解發送客群的生活樣態,選定發送渠道提醒,如:email、簡訊或官方社群,增加優惠碼的觸及率及使用率。

免運 有種不買可惜的魔力

免運一直是電商最主要的行銷方式之一,透過免運優惠,刺激消費者肆無忌憚的進行下單。美國市調公司Walker Sands研究發現,「免運費」是說服人們願意走到購買流程最後一步的原因,高達83%的受訪者勾選這個選項,而其他吸引消費者的因素包括24小時到貨(62%)和當天取貨(42%)。Temando的研究則發現,68%消費者會為了獲得免運資格,考慮增加訂單的金額。將免運資訊放在商品頁面以及結帳頁面,將有效地促進完成交易。 然而對商家來說,免運優惠往往卻成為一種甜蜜的負擔,運輸費用總要有人買單,推出免運時,運費補貼的壓力就回到商家,每一筆補貼對廠商來說都是成本的耗損,儘管可將成本分攤到商品價格之中,若能找到服務品質好、價格實惠的物流合作夥伴,更能減緩消費者及商家的運費壓力。

物流選擇

配送速度 影響顧客滿意度

消費者選擇網購,就是想要享受方便快速的服務。然而多數電商品牌,因第三方物流作業限制等問題,無法保證貨物能快速送達,消費者在購買後需要等待幾天、甚至幾個星期,才能收到購物。尤其在特殊節慶,為親友購買禮物,不確定到貨時間會增添顧客的焦慮感,降低購物體驗。 因此,如果店家能夠提供「當日送達」或「隔日送達」的服務,顧客們在購物後快速收到貨物的滿足感,進而提升對店家的喜愛度和信任度,甚至增加訂單數量。

選擇可靠的物流合作夥伴 在消費者心中脫穎而出

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